使用條款

簡介

本使用條款用以規範您在使用 www.pezcrown.com 網站,以及從該網站購買商品的行為,並且會使您與Pezcrown簽訂契約。若您使用本網站或從本網站購買商品,即代表您已同意本使用條款。請確保您在使用我們的網站時,已閱讀並瞭解以下條款。

計價幣別

我們一向以網站上所顯示的計價幣別來向您收費。

取消訂單

若要取消訂單,請在下訂單後30分鐘內聯繫 info@pezcrown.com,並請務必在聯絡信件中註明您的訂單確認號碼。

訂單交易

針對所有訂單及最終交易價格,Pezcrown保留網站上所顯示之所有明顯不正確價格的更正權。如果消費者在購買當時已察覺或理應察決價格不正確,則該價格應視為明顯不正確。在這類情形下,Pezcrown有權以最適當之方式取消購買並退還所有款項。Pezcrown會在發現錯誤後的合理時間內盡早通知消費者。

商品退換

※ PEZCROWN 提供「7日鑑賞期服務」,顧客於商品送達的7天內,保持包裝全新、商品內容物全新之完整性可辦理無條件退貨,鑑賞期係供您參考、觀賞、猶豫、品鑑比較,但鑑賞期非等同於試用期,如已拆封及使用過產品,皆不在此受理無條件退貨之範圍。(除非商品原先已有外觀瑕疵或功能上之異常情形,送回經由總公司檢測判定後,可受理無條件退/換貨)

※ 還請留意一般退貨申請,請務必保持商品及原廠包裝全新狀態下,以保障您的購物權益。7日鑑賞期計算:簽收商品隔天算起7日 (包含例假日)。

※ 商品屬一切正常情況下,如拆封過後之商品,基本上不受理退貨,如因個人因素要求硬性退貨,皆會視商品拆封/使用情況,酌收商品原價之10-20%內範圍折舊整新費,如同意支付相關折舊整新費用,可受理後續退貨流程,如不同意支付折舊整新費,或商品及包裝毀損情況過於嚴重,將一併依照鑑賞非試用期原則,無法受理進行退貨流程。

※ 請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「我要退貨」,我們將盡速跟您聯繫,並派車為您收回商品檢測即進行退貨流程。

※ 如因商品瑕疵/配送錯誤,請於7日鑑賞期內來電02-37621088連繫我們,Urban Units提供免費退貨、更換商品服務。

※ 若鑑賞期內商品全數退貨,無任何保留(視同沒有購買),將連同原單運費一倂退回;反之,若原訂單有保留商品,商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配85元 / 7-11、全家80元)。

※ 退貨注意事項:退貨的商品必須回復原狀,亦即回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)

※ 下列情形將不受理退貨:(1) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品、包裝或配件毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形(2) 商品內配件、活動贈品未退回(3) 超過7日鑑賞期(4) 已提出退貨需求,但15日內無法與消費者取得聯繫,將自動取消退貨,並無法再次申請 (5)衛生用品(ex:口罩)拆封,一律不受理退換貨。

※ 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

※ 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。{" "}

※ 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。

※ 退貨之退款作業,將於退貨流程完成後7-14個工作天(工作天不包含國定假日)執行,若為信用卡付款則視信用卡銀行端退款作業時間而定。

保固

您購買的Pezcrown原始產品受到12個月的保固。此保固期從第一位最終用戶購買全新、未使用的產品時開始計算。您的產品在購買日起12個月內,都保證沒有任何生產瑕疵。請保留您的銷售收據,以作購買證明使用。購買證明必須註明購買日期與產品名稱。在12個月保固期滿之後,我們便無法維修或更換任何產品。

如果您的產品仍在12個月保固期間內,並由我們的服務中心認定為因材料或生產問題而造成的瑕疵品,則Pezcrown不會收取人工、零件與維修費用。如果您的產品經認定為因製造失誤以外的理由而承受損傷,進而變成瑕疵品,則我們可以幫您更換產品,但須另外酌收服務費。

本保固係獨立於消費者法規所提供的權利,並不取代之。消費者有權選擇要利用本保固規定來獲得服務,或是利用其消費者權益法規。若想取得消費者法規的進一步資訊,請聯絡您當地的消費者組織。

訂單確認

我們一旦收到您的訂單,我們便會送出確認信到您的電子郵件信箱。請務必在下訂單時輸入正確的電子郵件地址。我們建議您留存該封電子郵件,以便日後與客服人員聯絡時使用。訂單確認信(收據)同時也充作購買證明使用。

不可抗力之因素

Pezcrown不會針對因我們控制範圍以外之事由而造成的契約無法履行、履行受阻或延遲等情事,而負擔賠償或其他懲罰責任。此類豁免事由包括政府介入、新成立或修改之法令、無政府狀態、戰爭、火災、水災、勞工抗爭、禁止令、限制令、破壞行為、運輸困難或天候狀況或供應商未送達,以及公司遭遇足以影響公司運作之犯罪活動等事由。

智慧財產權

本網站及網站中公開的材料中,諸如商標與版權等一切智慧財產權皆屬於 Pezcrown。網站或其內容之任何使用,包括複製或儲存其部分或全部,除了您個人非商業用途之使用,或由Pezcrown准許之外,皆予以禁止。

詐欺

一切企圖詐欺之行為皆會回報予有關單位,並且 Pezcrown 保留在發現嫌疑時取消購買行為的權力。

修訂

Pezcrown可能會不時酌修本文中的條款。每次您向我們訂購產品時,當時所實施之一般狀況即適用於您與Pezcrown之間的契約。因此您應定期前來此網頁,查看當時適用於您身上的條款。

個人資訊

當您在 Pezcrown 購物時,我們會儲存您的某些資料,以便完成您的購買。Pezcrown 會將所有個人資訊列為機密處理。您有權請求存取您的資料,如果有任何狀況,您也可以修改或移除這些資料。Pezcrown也會使用 cookie,例如用於提升您在網站上的使用體驗。您可以前往以下網址,進一步瞭解我們使用個人資料與 cookie 的方式:www.pezcrown.com/privacy

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